Rückgabe und Kulanzregelungen

Ein Rücktrittsrecht des Kunden wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

6. Rückgabe und Wertminderung bei Smartphones

1. Rückgaberecht

   Eine Rückgabe ist ausschliesslich innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware möglich und bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Das Rückgaberecht gilt nur für ungeöffnete und unbenutzte Geräte in Originalverpackung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

2. Ausschluss des Rückgaberechts

   Bei elektronischen Geräten, insbesondere Smartphones, entfällt das Rückgaberecht, wenn:

   • das Gerät in Betrieb genommen wurde (z. B. durch Einlegen einer SIM-Karte, Softwareaktivierung, Einrichtung),
   • individuelle Einstellungen vorgenommen wurden,
   • die Originalverpackung geöffnet oder beschädigt ist,
   • Zubehörteile fehlen.

3. Rücknahme gegen Wertminderung

   Erfolgt eine Rücknahme dennoch aus Kulanz, behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung geltend zu machen. Diese richtet sich nach dem Zustand des Geräts, dem Nutzungsgrad, der Vollständigkeit des Zubehörs sowie der Wiederverkaufsmöglichkeit. Die Wertminderung beträgt mindestens 30 % des ursprünglichen Kaufpreises und kann je nach Einzelfall höher ausfallen.

4. Kosten der Rücksendung

   Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nicht oder ungenügend frankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.